联系我们：多种渠道快速触达
无论你是传奇玩家需要帮助、开服团队希望发布服务器信息，还是对本站服务有任何建议或投诉，都可以通过以下渠道联系我们。本站承诺：玩家咨询类消息24小时内回复，商务合作类消息48小时内回复，紧急技术问题（如下载链接失效、页面报错）4小时内响应。
玩家支持
- 客服邮箱：[email protected]（7×24小时接收，工作日24小时内回复）
- 投诉举报邮箱：[email protected]（虚假服务器、恶意软件、欺诈行为举报专用）
- 在线客服QQ：800-XXX-XXXX（工作日 9:00-22:00 在线）
- 玩家交流群：QQ群 123456789（传奇私服交流1群，2000人已满）；QQ群 987654321（2群，可加入）
商务合作
- 合作邮箱：[email protected]（服务器收录、广告投放、资源置换）
- 商务QQ：123456789（工作日 9:00-18:00 在线）
- 合作微信：trd-sf-bd（添加请注明来意和服务器名称）
技术反馈
- 技术邮箱：[email protected]（网站Bug、下载异常、页面错误）
- 站长邮箱：[email protected]（重大事项、法律事务）
工作时间与服务承诺
本站实行分时段服务机制，确保不同需求都能得到及时响应：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应时限 | 服务渠道 |
|---|---|---|---|
| 玩家咨询（选服、下载、安装问题） | 每日 9:00-22:00 | 2小时内 | 在线客服QQ、玩家群 |
| 投诉举报（虚假服、恶意软件） | 7×24小时接收 | 12小时内核实 | 举报邮箱、在线客服 |
| 商务合作（服务器收录、广告） | 工作日 9:00-18:00 | 24小时内 | 合作邮箱、商务QQ |
| 技术故障（下载失效、页面报错） | 7×24小时接收 | 4小时内处理 | 技术邮箱 |
| 账号相关（注册、登录、数据） | 工作日 9:00-18:00 | 48小时内 | 客服邮箱 |
服务承诺：所有通过邮件提交的问题，我们保证在承诺时限内给出首次回复。如超时未回复，可通过在线客服QQ催办。对于举报虚假服务器或恶意资源的用户，我们会在核实处理后通过邮件反馈处理结果。对于有效举报，举报人可获得本站"优先推荐"标识7天，在服务器列表中获得优先展示。
各部门/业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的联系渠道：
如果你是玩家
- 找不到想要的版本类型 → 在玩家交流群中提问，或发送邮件至 [email protected]，注明你需要的版本（如"1.76复古无内功"）和偏好（如"开服3天内"、"人气500+"）。
- 下载或安装遇到问题 → 优先查看下载页的FAQ部分，如未解决请加在线客服QQ，提供具体报错截图和你的操作系统版本。
- 想举报某个服务器 → 发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称、所在页面URL和具体问题（如"开服时间虚假"、"登录器含捆绑软件"）。
- 想对网站提建议 → 发送邮件至 [email protected]，标题注明"建议"。我们每月会评选3条最有价值的建议，赠送本站"VIP玩家"标识30天。
如果你是开服团队
- 希望发布新开传奇私服信息 → 发送邮件至 [email protected]，或添加商务QQ 123456789。请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址（如有）、客服联系方式、游戏特色简介（200字以内）。
- 希望更新已收录服务器信息 → 发送邮件至 [email protected]，注明原收录页面URL和需要修改的内容。
- 希望投放广告或置顶推广 → 联系商务QQ获取最新报价单和广告位说明。本站广告位均有明确"推广"标识，不影响自然排序结果。
- 希望下架服务器信息 → 发送邮件至 [email protected]，注明服务器名称和下架原因。我们将在核实后24小时内处理。
如果你是媒体或合作方
- 内容合作、数据引用、联合活动 → 发送邮件至 [email protected]，标题注明"媒体合作"。
- 法律事务、侵权投诉 → 发送邮件至 [email protected]，我们将在3个工作日内回复。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服务器信息多久能审核通过？
本站实行"人工+系统"双重审核机制。提交后系统会先进行基础信息完整性检查（约10分钟），通过后进入人工审核队列。人工审核时间为工作日 9:00-18:00，通常在提交后4-8小时内完成。如遇提交高峰期（如节假日前后），可能延长至24小时。审核结果会通过邮件通知。
Q：为什么我举报的服务器还在展示？
举报处理需要经过"接收→核实→判定→处理"四个步骤。核实阶段我们需要联系服务器方确认情况，并比对玩家评价和历史记录，这一过程通常需要12-24小时。如果核实确认存在问题，我们会立即下架该服务器信息并标记其提交者。如举报后48小时仍未处理，请通过在线客服QQ催办。
Q：我可以直接打电话联系你们吗？
本站目前不提供公开电话客服。主要原因是我们的大部分服务（信息查询、下载、举报）都可以通过网站自助完成，而需要人工介入的问题通过邮件和QQ可以更清晰地描述和留存记录（如截图、链接、文件）。如确有电话沟通需求（如大型商务合作），请在邮件中注明你的联系电话和方便接听的时间，我们会安排专人回拨。
Q：联系后多久能收到回复？
参考上方的"工作时间与服务承诺"表格。简单问题（如"某个下载链接失效"）通常在4小时内处理；需要核实的问题（如举报、投诉）需要12-24小时；商务合作类需要24-48小时。所有邮件都会收到自动回复确认已收到，如未收到自动回复，请检查垃圾邮件文件夹或更换邮箱重新发送。